博鳌论坛现场，张兰分享了她对于人心经营之道的见解。她强调，真正的智慧在于了解人心，把握人性。通过洞悉人们的需求、情感和心理变化，可以更好地进行沟通和交流，进而实现商业的成功。她认为，只有真正关心员工和客户，才能赢得他们的信任...