近日，南方多地遭遇持续性强降雨天气，发生严重洪涝灾害，给当地居民的生产生活带来巨大影响。面对突如其来的灾害，华安保险迅速响应，启动应急预案，针对受灾严重的桂林等地，华安保险广西分公司成立了以分公司负责人为组长的抗汛救灾工作小组，紧急从南宁和毗邻地市机构调拨人手赶赴桂林市支援当地抢险救灾工作。
为了更好服务受灾客户，华安保险开通了绿色理赔通道，简化理赔流程，提高理赔效率。同时，考虑到灾后可能出现的断水、断电、断网情况，华安保险也主动联系客户了解受灾客户情况和需求，提供更具针对性的服务方案。在此期间，华安保险还通过向客户发送预警短信、增派救援车辆和救援人员、设立保险理赔临时服务点、成立支援服务队等方式响应客户需求，提供全面的保险服务。截止6月20日22点，华安保险广西分公司共收到因暴雨引发报案139笔，其中车险135笔，其他企财险、责任险、公路灾毁险等4笔，总估损金额536.62万元。为全力保障客户权益，华安保险广西分公司全体员工通过互联网渠道发布相关预警、提醒信息超过3000条，派出救援车辆131架次，派出救援人员139人次，设立保险理赔临时服务点4个，成立志愿服务队2支，参与志愿服务人数10人。
未来，华安保险还将密切关注汛情最新发展情况，以专业、及时的服务保障人民群众生命财产安全，为尽快恢复群众生产、生活秩序提供有力支持。
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