专题:牵涉争议人物,西凤酒遭遇品牌危机
对于本次网红大V代言风波让西凤酒身陷“网络塌房“的事件,《酒业内参》本月初便撰文指出西凤酒依赖大商潜伏反噬危险,不幸话音刚落便一语成谶。
董事长张正和孙士淮、董小军等核心经销商的关系,与古代君王和地方藩镇割据之间的关系有不少相似之处,张正是该对这些百亿功勋“削藩”、杯酒释兵权,还是出于业绩增长考虑继续默许纵容?
1、“自杀式“营销,自带反噬基因
今年白酒中秋行情相较往年略显冷清,各大酒企的营销活动也平淡无奇,然而西凤酒却以自己难以预料的方式爆火出圈,成为网民炮轰对象。
9月14日,一场“2024国花瓷西凤酒中秋盛唐夜宴”品牌活动在西安大唐上演,众多文化界名人大咖、知名达人身着唐装亮相,其中就包括数千万粉丝的网红司马南。
出人意料的是,这位知名网红大V引发了一场代言风波,惹得网友纷纷对西凤酒进行言辞剧烈的狂喷攻击,西凤酒直播间更是骂声一片。
有的吐槽西凤酒管理无方,比如“西凤管理层什么认知啊”“西凤酒这是有多想不开,搞“自杀式营销”,相当于给酒里加了三千吨的三聚氰胺。“
有的申明杜绝买卖西凤酒,比如“儿子结婚订了西凤酒,果断退货”“我的超市从此以后不再卖西凤酒”,诸如此类的抨击不绝于耳。
根据公开信息,国花瓷西凤酒品牌创始人为陕西火凤凰陶瓷公司董事长孙士淮。天眼查显示,孙士淮为陕西火凤凰艺术陶瓷有限责任公司法人代表、董事长兼总裁,也是陕西国花瓷控股(集团)有限公司实际控制人。
作为此次夜宴的主办方,董事长孙士淮致辞表示:“希望盛唐夜宴办成一个既有格调又有趣味的盛会,让品牌更多的跟年轻消费者去链接、互动。”
由此可见,上述夜宴活动是西凤酒的经销商主办,只是大商孙士淮所称的这场格调、趣味兼具的盛会,非但没有达到预期结果,反而成为了骂战导火索,令西凤酒陷入舆论漩涡。
眼见舆情逐渐失控,9月19日,西凤酒官方紧急发文,要求旗下各分公司、各经销商及渠道商严禁私自举办以西凤酒名义的市场品牌推广活动等。
不过这次营销事件 “翻车”,西凤酒显然仅靠一纸文件无法真正“灭火”,因为背后牵涉难以斩断的深层次利益关联。
从公开信息来看,孙士淮系西凤酒大商,其旗下的国花瓷西凤酒是西凤酒的重要开发品牌,该品牌营收在西凤酒营收中排行前五。
根据国花瓷西凤酒公布的数据,2023年,国花瓷西凤酒实现了20%的增长。据“国花瓷西凤酒GHC”微信公众号披露,今年上半年,国花瓷完成了全年销售目标任务的51%,销量同比增长11%,称得上是西凤酒业绩增长的主力军之一。
在西凤酒2024年1月6日举办的全球经销商、供应商表彰大会上,孙士淮掌舵的西安国花瓷商贸有限公司成为五星百亿功勋奖获得单位,同时,他主导的陕西火凤凰艺术陶瓷有限公司还获得“优秀供应商”称号。可见其对西凤酒意义重大,利益攸关。
同样在这场表彰大会上,华山论剑西凤酒的董小军被授予了西凤集团“六星百亿功勋奖”奖章。9月初,酒业内参曾在《西凤酒“华山论剑”:张正借力董小军,潜伏反噬危险?》一文中研判西凤酒过度依赖大商暗藏风险,自带反噬基因。结果话音刚落便一语成谶,不足半月即被经销商牵连遭受品牌危机。
事实上,孙士淮、董小军等大商在西凤酒百亿版图中举足轻重,具备左右发展局势的能量。正是借力出身贴牌开发的孙士淮、董小军等,西凤酒董事长张正的百亿征途才能险中取胜,如果张正此时真的实质性给孙士淮、董小军等套上约束力的紧箍,业绩表现或将承压,出于业绩增长、谋求上市等因素考虑,可能只是高高举起、轻轻放下。
2、“翻车”是家常便饭,张正进退失据
长期以来,核心经销商的销售业绩往往占据西凤酒半壁江山以上,他们既是肱骨之臣,但又经常惹是生非,引发各种乱象。
其实在本次网红大V代言风波之前,经销商便多次令西凤酒品牌蒙尘、口碑变差,饱受网民诟病。
比如今年初,知名演员黄渤就以侵犯姓名权和肖像权为由起诉了西凤酒及两家经销商,分别是臻圣(浙江)贸易有限公司、陕西秦皇御宴西凤酒营销有限公司。
不过,和本次代言风波与西凤酒无关一样,西凤酒官网发布声明称,经核实,此事件与西凤酒无关,属客户陕西秦皇御宴侵权纠纷。可以说的每次负面舆情发酵的过程,也是西凤酒不断积累“甩锅”经验的过程。
有时候“锅”可以一甩了之,但是甩多了消费者也能砸了西凤酒吃饭的“锅”,现在“民怨沸腾”就是征兆。实际上,由大商掌控命运大动脉的西凤酒,现在正在面临业绩的稳定性和可持续性的挑战。
当前,贴牌酒出身的国花瓷、华山论剑成为西凤酒营收主力,如果营销权限上收,可能会影响大商开拓市场的效率和积极性,造成业绩退坡;如果维持过去的宽松政策,又会爆发各类营销乱象。张正不得不权衡面对这种可能一收就死、一放就乱的复杂局势。
因此,近年来国花瓷、华山论剑异军突起,助力西凤酒攻克百亿目标,在董事长张正眼中,他对这一切可能也未必自始至终乐见其成,贴牌开发酒的一步步坐大或许也是他的心病。这种局面与古代君王和地方藩镇割据之间的关系有不少相似之处,张正是该“削藩”呢,还是杯酒释兵权?或者出于业绩增长考虑继续默许纵容。
从目前举措来看,“杯酒释兵权”的意味更多一些,西凤酒要求营销管理公司、品牌运营公司所有市场活动实行书面报备管理制度,由营销管理公司市场推广部审查同意后方可实施。只是当下白酒市场竞争激烈,在落实阶段会不会因为各大经销商的放权诉求而成为一纸空文?
毕竟,目前西凤酒旗下产品系列众多,包括红西凤系列、珍藏版系列、七彩西凤酒系列、酒海陈藏系列、老绿瓶系列、六年十五年系列、华山论剑系列、国花瓷系列等八个系列。
有统计显示,此前西凤酒市面上的贴牌酒曾高达2000余种,触目惊心,而国花瓷、华山论剑也正是从这2000余种贴牌酒的激烈竞争中脱颖而出。不过,经销商对产品一手包销的模式,虽然可以大幅提升业绩,但极易导致厂家主导权弱化,市场乱象丛生,盈利能力不足。
2019年,西凤酒换帅,董事长张正上任后的一大重要举措便是力推西凤酒主品牌,向红西凤、老绿瓶聚焦,同时砍掉贴牌产品,推动渠道改革,降低对大商的依赖,整顿渠道乱象。
然而,由于西凤酒和贴牌厂商之间的利益关系错综复杂,董事长张正砍向贴牌产品的大刀也只是“伤皮不伤骨”,华山论剑的壮大便是“打不过就招入”的明证。
从结果来看,董事长张正在在清理贴牌的第一回合明显处于下风,而且对大商过度依赖的窘境依旧未变,反而渠道乱象更加突出,短短一年不到,连续发生了知名演员黄渤诉讼事件和本次代言风波。
现在营销收权的第二回合战斗,张正依旧面临进退失据的处境,进则可能渠道动力不足,面临短期业绩压力,退则渠道乱象迭出,潜伏反噬危险。在第二场较量上,他是否会重蹈第一回合的覆辙?
更加火上浇油的是,本次舆情危机还没有摆平,就有知情人士爆出了有关西凤的更多黑料。根据自媒体懂酒谛透露,西凤人喜欢自己搞自己,每次传出上市消息的时候,西凤酒厂都会有自己人出来把事情给搅和黄了;业务员只知道催经销商打款,根本不会做市场,所以西凤酒只能在陕西卖。